La presente informativa disciplina il diritto di recesso, la restituzione dei prodotti e i rimborsi relativi agli acquisti effettuati sul negozio online Bioesthe.<\/p>\n\n\n\n
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni<\/strong> dalla data in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n In caso di ordine composto da pi\u00f9 prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.<\/p>\n\n\n\n Puoi comunicare la tua decisione di recedere:<\/p>\n\n\n\n \u00c8 sufficiente che la comunicazione venga trasmessa prima della scadenza del periodo di 14 giorni.<\/p>\n\n\n\n Recesso online<\/strong> Sul sito \u00e8 disponibile una funzione elettronica che permette di inoltrare direttamente la dichiarazione di recesso.<\/p>\n\n\n\n Una volta inviata la richiesta, il cliente riceve una conferma della ricezione della dichiarazione secondo le modalit\u00e0 previste dal sistema.<\/p>\n\n\n\n La funzione deve essere utilizzata durante il periodo in cui il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato.<\/p>\n\n\n\n Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni<\/strong> dalla comunicazione.<\/p>\n\n\n\n I prodotti devono essere inviati a:<\/p>\n\n\n\n BIOESTHE’ S.R.L.<\/strong> Prima di spedire il reso consigliamo di contattare info@bioesthe.com<\/a><\/strong>, indicando il numero dell’ordine.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 consigliato utilizzare una modalit\u00e0 di spedizione tracciabile.<\/p>\n\n\n\n Salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o di diversa indicazione comunicata da Bioesthe, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.<\/p>\n\n\n\n Per motivi igienici e di tutela della salute, la legge prevede un’eccezione al diritto di recesso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per tali ragioni quando siano stati aperti dopo la consegna.<\/p>\n\n\n\n Pertanto, qualora un prodotto cosmetico sia fornito con una protezione o un sigillo igienico la cui apertura ne renda inopportuna la successiva commercializzazione per ragioni igieniche o sanitarie, il diritto di recesso non potr\u00e0 essere esercitato dopo la rimozione o compromissione di tale protezione.<\/p>\n\n\n\n La presente esclusione non limita in alcun modo i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.<\/p>\n\n\n\n Il consumatore \u00e8 responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.<\/p>\n\n\n\n Quando possibile, il prodotto deve essere restituito completo della confezione, degli accessori e degli elementi ricevuti con la consegna.<\/p>\n\n\n\n In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Bioesthe rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore relativi all’acquisto oggetto del recesso, comprese le spese di consegna standard dovute per tale acquisto.<\/p>\n\n\n\n Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalit\u00e0 di consegna pi\u00f9 costosa rispetto alla modalit\u00e0 standard meno costosa proposta da Bioesthe.<\/p>\n\n\n\n Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni<\/strong> dal giorno in cui Bioesthe viene informata della decisione del consumatore di recedere.<\/p>\n\n\n\n Bioesthe pu\u00f2 trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.<\/p>\n\n\n\n Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, senza costi aggiuntivi per il consumatore.<\/p>\n\n\n\n Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme all’ordine o un prodotto diverso da quello acquistato, contattaci a:<\/p>\n\n\n\nCome esercitare il recesso<\/h2>\n\n\n\n
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\u00c8 inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online tramite la funzione\u00a0\u201cRecedi dal contratto\u201d<\/strong>\u00a0disponibile sul nostro sito. Utilizzando tale funzione, Bioesth\u00e9 trasmetter\u00e0 senza indebito ritardo una conferma di ricevimento della richiesta tramite e-mail, comprensiva del contenuto della dichiarazione e della data e dell\u2019ora della sua trasmissione.<\/p>\n\n\n\nFunzione online di recesso<\/h2>\n\n\n\n
Restituzione dei prodotti<\/h2>\n\n\n\n
Via dei Mille 18
70124 Bari (BA)
Italia<\/p>\n\n\n\nCosti della restituzione<\/h2>\n\n\n\n
Prodotti cosmetici aperti o privi di sigillo<\/h2>\n\n\n\n
Manipolazione dei prodotti<\/h2>\n\n\n\n
Rimborso<\/h2>\n\n\n\n
Prodotti danneggiati, difettosi o errati<\/h2>\n\n\n\n